北日本石油入社のきっかけと、選んだ理由を教えてください。

自動車整備仕事がしたくて、整備業界を目指して就職活動をしていました。
北日本石油とは企業説明会で出会って、そこで自動車整備の仕事ができると聞き、応募しました。
元々学生時代の専攻で、農業トラクターのエンジン分解などをしておりましたが、整備士の資格などは持っていなかったので不安もありました。採用担当の方から、整備士の資格は入社後の研修で取得することができると聞いて、未経験でも安心して就職できる職場なんだと感じ、入社しました。

SS事業の業務内容を具体的に教えてください。

サービスステーションでの接客やフィールド（給油所内）での誘導、フロント対応が主な業務となります。整備やカーケアの面では、オイル交換、車検等の作業、タイヤ交換が頻繁に行う業務となります。

配属になって最初は誘導・接客を教わります。言葉遣いから支払い作業までをマンツーマンに近い形でしっかりと教えられることで、上司や一緒に働くアルバイトの方などと関係を作っていきます。
その後は、手洗い洗車やオイル交換に移っていき、段々と専門的な整備の仕事を学んでいくことができます。

新人育成で大変だったことや嬉しかったことはありますか？

コミュニケーションについては考えておりますが、大変だったことはあまりないです。むしろみんな期待に応え活躍してくれているので、嬉しいことの方がたくさんあります。

特に今年の新入社員はタイヤ販売に優れていますが、なによりお客様がその新入社員を指名して購入してくれることがとても嬉しいです。
しっかりとコミュニケーションを取ることで、お客様も担当者を目当てにご来店いただけるので、「この日出勤してる？」など、給油などの際にお声がけをいただけるようになっています。新入社員にもファンが増えてきており、成長を感じることができます。

仕事をする上で大切にしていることや心掛けていることはありますか？

大切にしていることは、お客様や部下との距離感です。特に最近は相手の捉え方に敏感な時代なので、言葉遣いには注意しています。

お客様の場合は、ガツガツ来られると個人的には嫌だなと思うこともあるので、そういったプレッシャーをかけることなく、お客様が納得した上でご購入いただけるように、またサービスを受けられるように心掛けています。

部下の場合は、接客という仕事柄、新人教育を行う上で言葉遣いを注意することもありますが、その際は自分自身ができているか、部下とのコミュニケーションに気をつけています。上司と部下、一緒に働く仲間として、適切な距離感を保って仕事ができるように心掛けています。

危険物・整備士などの資格取得のための研修やサポート内容を教えてください。

私は自動車整備士になりたくて北日本石油に入ったので、入社後の研修期間や通常業務を覚えてきた段階で、３級整備士取得のための研修を受講しました。研修は専用施設で約１ヶ月間みっちり勉強をするのですが、外部の会社からも研修を受講されている人がいるので交流もあり、色んな意味で学びはとても多かったです。
また、定期的にバッテリー交換やエアコン洗浄等の研修があって、今も受講しています。印象に残っているものとしては、スタッドレスタイヤの試乗会で、スケートリンクの上を車で走ってタイヤの性能を確かめることができるのですが、実体験としてお客様に勧められるので身になるなと感じています。

休日の過ごし方は？

基本的に家族で過ごしてます。アウトドアが好きなので、キャンプや息子と公園に遊びに行き虫取りなどをしています。息子は自動車が好きなので、給油にきた際は車をリフトアップして、一緒に下側を覗き込んでいます（笑）
休暇も希望をすれば自由に取ることができますので、夏もお盆前後でまとまった休暇をとって、リフレッシュできました。

就活学生・これから入社される方に向けてメッセージをお願いします

北日本石油は多岐に渡って可能性に挑戦できる会社だと思います。
私と同じように自動車の整備士を目指している方は、入社時に資格がなくても、そこから資格を取ることができますし、陸上・海上などの営業職や管理業務の仕事も豊富です。
会社として再生可能エネルギーなど新規事業の取り組みもありますので、やりたいと感じる仕事があったらぜひトライしてもらいたいです。